Pravila privatnosti

Opseg i voditelj obrade

Obavijest se daje prema člancima 12. i 13. Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR). Voditelj je ES Informatica di Egon Suljic, koja upravlja stranicom Xaflo putem gore navedenih kontakata. Za pitanja o osobnim podacima ili ostvarivanje prava pišite na hello@rocketweb.it.

Podaci koje prikupljamo

Putem kontaktnog obrasca primamo ime, e-poštu, tvrtku ako je navedena, vrstu projekta i poruku. Kod izravne e-pošte primamo i podatke koje odlučite uključiti. Ne unosite lozinke, zdravstvene ni druge posebno osjetljive podatke.

Pregledavanje uključuje tehničke podatke potrebne za uslugu, primjerice IP adresu, HTTP zahtjev, podatke o pregledniku i eventualne zapise grešaka ili sigurnosti, prema konfiguraciji infrastrukture. Slike proizvoda na stranici sadrže demonstracijske podatke.

Svrhe i pravne osnove

Upite koristimo za odgovor, razumijevanje projekta i procjenu traženih predugovornih koraka. Osnova je članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a za radnje prije ugovora na zahtjev ispitanika; za ostalu poslovnu komunikaciju točka f, na temelju legitimnog interesa za obradu i praćenje upita.

Tehnički podaci služe radu stranice i sprječavanju zlouporabe, na temelju legitimnog interesa za sigurnost i pravilno funkcioniranje usluge. Obvezni zakonski zahtjevi temelje se na članku 6. stavku 1. točki c. Upite ne koristimo za biltene, profiliranje ili marketing.

Davanje podataka i slanje

Ime, valjana e-pošta i poruka potrebni su za obradu obrasca; tvrtka nije obavezna. Možete odabrati vrstu projekta. Bez nužnih podataka upit ne možemo poslati ili pravilno obraditi.

Obrazac šalje poruku u interni pretinac za upite sa stranice. hello@rocketweb.it kontakt je za pitanja privatnosti. Slanje ne uključuje prijavu na promotivne liste ni automatizirano odlučivanje.

Čuvanje podataka

Kontaktni upiti čuvaju se 90 dana od primitka, prema roku koji je odredio voditelj. Ako upit dovede do ugovora, nužni podaci obrađuju se zasebno za ugovorne svrhe i primjenjive obveze. Mogu se zadržati podaci nužni za spor ili zahtjev nadležnog tijela.

Zaštita obrasca od zlouporabe koristi identifikator izveden iz IP adrese metodom HMAC, koji vrijedi 10 minuta. Identifikator za sprječavanje ponovnog slanja istječe nakon 24 sata. Nakon greške pri slanju bez JavaScripta, podaci potrebni za ponovni prikaz obrasca istječu nakon 10 minuta. Ti rokovi odnose se na aplikacijske kontrole, a ne na pretinac e-pošte.

Tehnički zapisi rada i sigurnosti čuvaju se koliko je potrebno za dijagnostiku problema i provjeru sigurnosnih događaja; produženja trebaju biti ograničena na incidente, sporove ili obveze. Voditelj upravlja čuvanjem u e-pošti, zapisima i sigurnosnim kopijama.

Pristup i primatelji

Podacima pristupaju ovlaštene osobe koje upravljaju stranicom i odgovaraju na upite. Hostingom i e-poštom upravlja ES Informatica. Pružatelji tehničke podrške, infrastrukture ili stručnih usluga mogu obrađivati podatke u opsegu potrebnom za uslugu i u ulozi predviđenoj GDPR-om, uključujući izvršitelje obrade kada je primjenjivo. Primljene poruke ne objavljujemo.

Javna stranica poslužuje fontove i slike s domene Xaflo i ne ugrađuje oglašavanje, analitiku ni društvene widgete. Vanjske poveznice otvaraju stranice s vlastitim obavijestima. Za podatke o infrastrukturnim pružateljima, mjestima obrade i zaštiti eventualnih prijenosa izvan Europskoga gospodarskog prostora obratite se voditelju. Prijenosi moraju biti u skladu s poglavljem V GDPR-a.

Vaša prava

U slučajevima predviđenima GDPR-om možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost te uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa. Pišite na hello@rocketweb.it s opisom zahtjeva; možemo tražiti razmjerne podatke radi provjere identiteta. Odgovaramo u rokovima iz članka 12. GDPR-a.

Možete podnijeti pritužbu talijanskom tijelu Garante per la protezione dei dati personali ili nadležnom nadzornom tijelu.

Kolačići, proizvodi i ažuriranja

Pravila o kolačićima opisuju tehničko ponašanje stranice. Interaktivni primjeri na početnoj stranici rade u pregledniku s demonstracijskim podacima: ne šalju stvarnu e-poštu ni zahtjeve AI ili CRM API-jima.

Aplikacije i usluge razvijene za klijente mogu uključivati drukčiju obradu, uređenu zasebnim obavijestima i ugovorima. Ova obavijest ih ne zamjenjuje. Važeća verzija za javnu stranicu objavljena je ovdje.